من طرف dpicbooks يناير 11th 2011, 1:11 pmالكاتب المبدع الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال
اصدار مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع
لقد منحنا الخالق العقل وهو أغلي وأهم ومانملك ، لقد ميزنا به الخالق سبحانه وتعالي عن سائر المخلوقات ، وعلينا أن نعرف كيف نستثمر هذا العقل وما يصاحبه من أحاسيس ومشاعر في حياتنا لكي نحقق النجاح .
لقد قادني شغفي للقراءة الي العثور علي مجموعة كتب عن الذكاءات الهامة في حياة الأنسان وحصلت علي بعضها ، وهذه المجموعة للكاتب المبدع الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال ، والتي ينشرها من خلال دار النشر مركز تطوير الأداء والتنمية ، والذي استطاع بحق من خلال هذه المجموعة من كتب الذكاء ان يعيد لي الكثير من الأمل في أن أتميز وأخطو خطوات واثقة في طريق النجاح ، وذلك من خلال قناعتي بعد قراءة هذه الكتب أن ذكاءات الحياه لاترتبط كثيراً بالذكاء المعتاد أو مايطلق عليه المؤلف الذكاء التعليمي أو الأكاديمي (I.Q). ولكن يمكنني أن أكتسب الذكاءات الأخري من خلال الإرادة والمعرفة ( القراءة ) والتدريب .
لقد مثلت لي هذه المجموعة من الكتب أهمية كبيرة في أحداث ثورة في حياتي حيث تولدت لدي طاقة هائلة في أن أعيد صياغة حياتي وبصفة خاصة فيما يتعلق بعلاقاتي مع الله سبحانه وتعالي ومع اسرتي ومع الزملاء في العمل والأصدقاء في الحياه ومع الرؤساء والمرؤوسين.
وهذه الكتب هي :
سلسة كتب الذكاء
وإدارة الأداء
تحتوي هذه السلسلة علي مجموعة من الكتب الرئيسية عن الذكاء وانواعه
تأليف الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال
1 ) الذكاء العاطفى( الاجتماعي) Emotional Intelligence ( EQ)
2) الذكاء الروحى (SQ) Spiritual Intelligence
3) ذكاء الأعمال (BQ) Business Intelligence
4) الذكاء السياسى (PQ) Political Intelligence
5) الذكاء الإصطناعى (AQ) Intelligence Artificial
ويتفرع من الكتاب الأول الذكاء العاطفى( الاجتماعي) Emotional Intelligence (EQ)
أربعة كتيبات فرعية هي :
الكتيب الأول.. الذكاء العاطفي وإدارة الحياه الزوجية.
الكتيب الثاني.. الذكاء العاطفي والعلاقات الأسرية.
الكتيب الثالث ..الذكاء العاطفي والصحة النفسية.
الكتيب الرابع .. الذكاء العاطفي والتنوع وقبول الآخر ونبذ التعصب.
وسوف أحاول أن أنقل إلي الأخرين بعض مما جذبني في رحلتي الممتعة أثناء قراءة هذه الكتب. وأود أن أشير إلي ان المكتبة العربية تفتقر كثيراً الي مثل هذه الكتب التي تتناول هذه الموضوعات الهامة والحديثة بأسلوب مبسط ، وكلملت ومعاني تهدف الي المساعدة الحقيقية للقاريء ، ولاتكتفي فقط بمجرد كلمات مريحة وخادعة ولكنها لاتحمل مضامين يمكن الإستفادة منها في الحياه . فكثيراً ماقرأت كتب لبعض الكتاب الذين نجحوا في السيطرة علي مشاعري أثناء القراءة أو الإستماع اليهم وكأنني منوم مغناطيسياً ، وبمجر الإنتهاء من القراءة أو الإستماع للمتحدث أشعر أنني لم أستفد شيئاً ، وهذا نوعاً من الخداع النفسي والعقلي .
ومجموعة كتب الذكاءات التي سوف أعرض بعضها ، تختلف عن كتب الخداع العقلي والنفسي التي انتشرت في الآونه الأخيرة ، حيث أن تاريخ المؤلف وإصدارته السابقة في مجالات الإدارة والموارد البشرية والتدريب تؤكد إخلاصة للقاريء وإحترامه وتقديره لمشاعره .
الكتاب الرابع ... ذكاء الأعمال ( BQ ) BUSINESS INTELLIGENCE
للمؤلف المبدع ... دكتور محمد عبد الغني حسن هلال
يبدأ المؤلف
كتابة بمقولة مؤثرة كما عودنا في كتبه ويقول :
قد ولت تلك الأيام التي تعود عليها الناس ، والتي يتوقع من خلالها الأفراد
أن يعملوا في نفس المجال ، في ظل نفس الملكية ، ومع نفس الناس ، وكذلك نفس قاعدة العملاء ، طوال حياتهم المهنية.
إن علامات الإستفهام يمكن أن تتحول لنجوم إذا تم إستثمارها . فالنجوم " هي المنتجات و الخدمات التي أصبحت أكثر ربحية ، ويتعين إستثمارها لتعزيز قدرات المنظمة النسبية من حصة السوق .
ويقدم هذا الكتاب أحد علماء ورواد الأقتصاد المرموقين في مص وهو الدكتور محمد كامل ريحان ويقول إدارة الأعمال تعني استخدام النظرية الاقتصادية وتطبيقاتها فى توجيه الموارد الاقتصادية نحو الاستخدام الأمثل لهذه الموارد المحدودة فى مقابل رغبات الإنسان المتجددة والمتعددة والمتغيرة . بمعني آخر فإن إدارة الأعمال هى فى الواقع المجال التطبيقي للنظرية الاقتصادية وتدور حولها اليوم كل المؤلفات والدراسات والبحوث بهدف مواجهة مشاكل العولمة وتحدياتها .
ويأتي ذكاء الأعمال فى هذا الإطار ، بمعني أن الأعمال لا تدار ولا تأتي ثمارها المرجوة إلا من خلال فكر متطور وتحليل متعمق وتفسير واعي للظواهر بغرض الوصول إلى الأساليب المثلي لاتخاذ القرارات المناسبة فى الأوقات المناسبة .
فلم يعد خافياً على أحد أن استخدام التكنولوجيا الحديثة وخاصة فى مجال الحاسبات الآلية أعطي الإنسان الأدوات المناسبة لقراءة وتحليل البيانات والإحصاءات وصولاً للتقديرات المناسبة فى هذا الشأن ، على أن هذه النتائج وتلك التقديرات يمكن أن تفسر بأساليب متعددة وهو ما يعطي أهمية قصوى لذكاء الأعمال فى محاولة ذكية من جانب المؤلف لتفسير هذه النتائج وتلك التقديرات بأعتبار أن التكنولوجيا الحديثة لا يمكنها أن تفسر أو أن تحلل والذكاء متروك فقط للإنسان .
وهو ما سعي المؤلف إلى تقديمه من خلال مؤلفات مستحدثة وجديدة تتناول قضايا عصرية ومعقدة ولا يستطيع الإنسان أن يحللها أو يفسرها إلا من خلال ذكاء الأعمال ، وهو العمل الجريئ الحديث لمؤلف الكتاب الأستاذ الدكتور /محمد عبد الغني هلال والذي أشهد له بالمؤلفات العديدة والمتطورة والتى تتلائم مع إنسان هذا العصر.دعواتي للمؤلف بمزيد من الأعمال فى نفس القضايا المتجددة والعصرية فى نفس الوقت. (أ.د / محمد كامل ريحان)
وبكلمات مؤثرة وقوية يبدأ الكلمؤلف تقديم كتابة الجديد عن ذكاء الأعمال ويقول الكلمات هي الكلمات ، والوعود هي الوعود و لكن الأداء الوحيد هو الواقع ، انها كلمات احد رجال الأعمال الناجحين ، حيث يتمثل جزء من ذكاء الأعمال في القدرة على وضع العمليات لضمان التنفيذ الفعال . ويتسائل المؤلف هل يستطيع الإنسان أن ينتصر في هذا الصراع الرهيب بينه وبين ثورة التكنولوجيا الحديثة ، والإنفجار المعلوماتي ؟
هل يستطيع الأنسان ألا يتحول الي عبداً للتكنولوجيا يلهث وراءها من أجل التحديث دون أن تكون لديه القدرة علي السيطرة الحقيقة عليها ؟
ويقدم الإجابة علي الأسئلة السابقة من خلال ذكاء الأعمال ، وهو الوسيلة التي يمكن ان يستخدمها الأنسان لإستثمار كل الموارد التي حوله بفاعلية لتحقيق أفضل الإنجازات في مجال الأعمال ؟
ويقول الكاتب يمثل ذكاء الأعمال مجموعة من الإجراءات التي يقوم بها الأنسان وتهدف إلي الوصول إلي المعلومات وإستكشافها ، ثم تحليلها ، وتطوير طريقة فهمها ، مما يؤدي الي تحسين طريقة إتخاذ القرار.
فإذا فسّرنا هذا المصطلح بشكل لغوي فهو يعني ببساطة الذكاء في فهم أعمالك، فبإمكانك فهم أعمالك من خلال تحليلك للعمليات التي تقوم بها في العمل.
لقد أضحى ذكاء الأعمال BQ بمثابة الفطنة التي يحتاجها القادة لتؤهلهم للقيام بمسح وقراءة للبيئة المتغيرة بشكل سريع . حيث ساهم التغير التكنولوجي سريع الخطى ، والعولمة وازدياد المنافسة في تغيير منظور الأعمال لكثير من المنظمات.
ويهدف ذكاء الاعمال لصنع افضل قرار عمل من خلال إستعمال نظم ادارة المعلومات ، والتطبيقات التكنولوجية بهدف التجميع ، والتخزّين ، والتحليّل ، وتوفير البيانات . أي أن ذكاء الاعمال يقودنا إلي صناعة قرار عمل افضل من خلال استخدام المعلومة الدقيقة في الوقت المناسب.
كما يهدف ذكاء الاعمال إلي توظيف التكنولوجيا في استخدام معلومات دقيقة لحظية، ذات قيمة نوعية عالية متعلقة بمجال العمل نفسه ، وبيانات ذات اعتمادية (موثوقية) كبيرة متوفرة من عدة مصادر، وتطبيق ما تم اكتسابه من خبرات بهدف تحسين وتطوير جودة القرارات التي يجب اتخاذها بناءً على هذه المعلومات.
من هذا المنطلق تأتي الأهمية الكبرى لمفهوم ذكاء الأعمال الذي يساعد على استيعاب الوضع السائد لبيئة العمل (التي تتصف بشدة المنافسة ، والتي أضحت أكثر تعقيداً نتيجة سرعة تغيرها الكبيرة) وذلك بمراقبة لحظية مستمرة، ومحاولة توقع الاتجاه الذي يمكن أن يأخذه مجال العمل المعني مستقبلاً، وتحديد الفرص التي يمكن استثمارها - أو المخاطر التي ينبغي تجنبها - في السعي لمحاولة تحسين موقع منظمة الأعمال ضمن بيئة العمل أو على الأقل الاستمرار في المنافسة.
ويأتي هذا الكتاب في سلسلة كتب الذكاء التي يصدرها مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع ، ليضيف للمكتبة العربية مرجعاً هاماً للباحثين ورجال الأعمال .
التميز في الحياه لايتحقق من خلال الطرق السهلة أو القصيرة وهو ما يتناقض مع مايعتقده الكثير من الناس .
المحتويات
الفصل الأول... ذكاء الأعمال ..المفهوم والأهمية
أولاً ... ما هو ذكاء الاعمال ؟
1- مقدمة لذكاء الأعمال (BQ) .
2- تعريف ذكاء الأعمال .
3- الهدف من ذكاء الأعمال .
ثانياً... أهمية ذكاء الأعمال (BQ).
ثالثًا... النظم النموذجيّة لذكاء الاعمال :
1- الأنشطة النموذجية لذكاء الأعمال .
2- برمجيّة ذكاء الاعمال .
3- أهميه إستخدام ذكاء الأعمال في المكتبات .
الفصل الثاني ... دورة حياة ذكاء الأعمال
أولاً.. عناصر دورة الحياة .
ثانياً.... تحديد المتطلبات .
ثالثاً .... جمع البيانات والمعلومات المناسبة.
رابعاً ... تحليل البيانات.
خامساً ... التنفيذ في ضوء نتائج التحليل .
سادساً... تجزئة السوق .
سابعاًً ... التقارير وذكاء الأعمال .
ثامناً ....التنقيب في المعطيات و الاستخدام الذكي للمعلومات.
الفصل الثالث... ذكاء الأعمال والتوظيف الفعال للتكنولوجيا
أولاً ... التوظيف الفعال للتكنولوجيا .
ثانياً ... مكونات النظام.
ثالثاً ... منصات عمل ذكاء الأعمال.
رابعاً ... هرم ذكاء الأعمال.
الفصل الرابع...المتطلبات المهارية لذكاء الأعمال
أولاً .... أهمية ذكاء الأعمال لقيادات المنظمات :
ثانياً.. متطلبات ذكاء رجل الأعمال:
ثالثاً ... ذكاء الأعمال ونظم مراقبة أداء العمل :
1- تعريف نظم مراقبة أداء الأعمال .
2- هل هناك فرق بين نظم مراقبة أداء الأعمال و ذكاء الأعمال؟
3 - ما هي العمليات المطلوبة في نظم مراقبة أداء الأعمال ؟
4 - أهمية إستخدام ذكاء الأعمال في الرقابة علي الأداء .
الفصل الخامس... ذكاء الأعمال وإدارة التغيير
أولاً ... حتمية التغيير .
ثانياً ... ذكاء الأعمال والتغيير.
ثالثًًا... التغيير ومطالب أصحاب المصلحة.
رابعاً ... العقد النفسي .
خامساًً ... الإستعانة بذكاء الاعمال لاحراز التغيير.
سادساً ... نحو أسلوب جديد لممارسة الأعمال .
سابعاً... ذكاء الأعمال وأنواع التغيير .
ثامناً ... معدل فشل التغيير .
الفصل السادس ... تعزيز وتطوير ذكاء الأعمال
أولاً ... زيادة وعي الأعمال لديك .
ثانياً ... إستخدام مصفوفة الحل .
ثالثاً ...ذكاء الأعمال والإستخدام الأمثل للتكنولوجيا .
رابعاً ...إطار تغيير الأعمال.
الفصل السابع... مراجعة البيئة الداخلية و الخارجية للمنظمة
أولاً ... العوامل التي تتأثر بها المنظمات ( PESTAL )
ثانياً .... ذكاءالأعمال وتأثير البيئة الخارجية .
ثالثاً ...التحليلات الداخلي .
رابعاً ... تقييم ثقافة و فعالية المنظمة.
خامساً ... قوى بورتر التنافسية الخمسة.
سادساً ..مصفوفة تحليل الفرص والتهديدات وأوجه الفوة والضعف.
سابعاً ... تطوير رؤيتك المستقبلية
الفصل الثامن...ذكاء الأعمال والرؤية المستقبلية والوصول إلي هناك
أولاً ...الرؤية المستقبلية .
ثانياً ...تحديد الأهداف طويلة المدي .
ثالثاً... تنمية الإستراتيجيات لتحقيق الأهداف .
رابعاً... النمو المربح .
خامساً ... تخطيط سيناريو – ماذا لو ؟
سادساً ... الهيكل التنظيمي .
سابعاً ...الوصول هناك .
الفصل التاسع ... ذكاء الأعمال وتنفيذ التغيير
أولاً ...ذكاء الأعمال والتخطيط لتنفيذ التغيير :
1. الإعداد .
2. الإنطلاق.
3. التسليم.
4. المراجعة.
ثانياً ... مشروعات إدارة التغيير :
1. الإعداد .
2. الإنطلاق .
3. التسليم .
المراجعة
المؤلف د/ محمد عبد الغني حسن هلال
الإتصال بالمؤلف أو دار النشر – مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع على :
26344362
0175800300 – 0127777846 - 0127777841
E-mail:books@dpicegypt.com
dpicmoh2@yahoo.com
dpicmoh7@yahoo.com
Site: www.dpicegypt.com
اصدار مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع
لقد منحنا الخالق العقل وهو أغلي وأهم ومانملك ، لقد ميزنا به الخالق سبحانه وتعالي عن سائر المخلوقات ، وعلينا أن نعرف كيف نستثمر هذا العقل وما يصاحبه من أحاسيس ومشاعر في حياتنا لكي نحقق النجاح .
لقد قادني شغفي للقراءة الي العثور علي مجموعة كتب عن الذكاءات الهامة في حياة الأنسان وحصلت علي بعضها ، وهذه المجموعة للكاتب المبدع الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال ، والتي ينشرها من خلال دار النشر مركز تطوير الأداء والتنمية ، والذي استطاع بحق من خلال هذه المجموعة من كتب الذكاء ان يعيد لي الكثير من الأمل في أن أتميز وأخطو خطوات واثقة في طريق النجاح ، وذلك من خلال قناعتي بعد قراءة هذه الكتب أن ذكاءات الحياه لاترتبط كثيراً بالذكاء المعتاد أو مايطلق عليه المؤلف الذكاء التعليمي أو الأكاديمي (I.Q). ولكن يمكنني أن أكتسب الذكاءات الأخري من خلال الإرادة والمعرفة ( القراءة ) والتدريب .
لقد مثلت لي هذه المجموعة من الكتب أهمية كبيرة في أحداث ثورة في حياتي حيث تولدت لدي طاقة هائلة في أن أعيد صياغة حياتي وبصفة خاصة فيما يتعلق بعلاقاتي مع الله سبحانه وتعالي ومع اسرتي ومع الزملاء في العمل والأصدقاء في الحياه ومع الرؤساء والمرؤوسين.
وهذه الكتب هي :
سلسة كتب الذكاء
وإدارة الأداء
تحتوي هذه السلسلة علي مجموعة من الكتب الرئيسية عن الذكاء وانواعه
تأليف الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال
1 ) الذكاء العاطفى( الاجتماعي) Emotional Intelligence ( EQ)
2) الذكاء الروحى (SQ) Spiritual Intelligence
3) ذكاء الأعمال (BQ) Business Intelligence
4) الذكاء السياسى (PQ) Political Intelligence
5) الذكاء الإصطناعى (AQ) Intelligence Artificial
ويتفرع من الكتاب الأول الذكاء العاطفى( الاجتماعي) Emotional Intelligence (EQ)
أربعة كتيبات فرعية هي :
الكتيب الأول.. الذكاء العاطفي وإدارة الحياه الزوجية.
الكتيب الثاني.. الذكاء العاطفي والعلاقات الأسرية.
الكتيب الثالث ..الذكاء العاطفي والصحة النفسية.
الكتيب الرابع .. الذكاء العاطفي والتنوع وقبول الآخر ونبذ التعصب.
وسوف أحاول أن أنقل إلي الأخرين بعض مما جذبني في رحلتي الممتعة أثناء قراءة هذه الكتب. وأود أن أشير إلي ان المكتبة العربية تفتقر كثيراً الي مثل هذه الكتب التي تتناول هذه الموضوعات الهامة والحديثة بأسلوب مبسط ، وكلملت ومعاني تهدف الي المساعدة الحقيقية للقاريء ، ولاتكتفي فقط بمجرد كلمات مريحة وخادعة ولكنها لاتحمل مضامين يمكن الإستفادة منها في الحياه . فكثيراً ماقرأت كتب لبعض الكتاب الذين نجحوا في السيطرة علي مشاعري أثناء القراءة أو الإستماع اليهم وكأنني منوم مغناطيسياً ، وبمجر الإنتهاء من القراءة أو الإستماع للمتحدث أشعر أنني لم أستفد شيئاً ، وهذا نوعاً من الخداع النفسي والعقلي .
ومجموعة كتب الذكاءات التي سوف أعرض بعضها ، تختلف عن كتب الخداع العقلي والنفسي التي انتشرت في الآونه الأخيرة ، حيث أن تاريخ المؤلف وإصدارته السابقة في مجالات الإدارة والموارد البشرية والتدريب تؤكد إخلاصة للقاريء وإحترامه وتقديره لمشاعره .
الكتاب الرابع ... ذكاء الأعمال ( BQ ) BUSINESS INTELLIGENCE
للمؤلف المبدع ... دكتور محمد عبد الغني حسن هلال
يبدأ المؤلف
كتابة بمقولة مؤثرة كما عودنا في كتبه ويقول :
قد ولت تلك الأيام التي تعود عليها الناس ، والتي يتوقع من خلالها الأفراد
أن يعملوا في نفس المجال ، في ظل نفس الملكية ، ومع نفس الناس ، وكذلك نفس قاعدة العملاء ، طوال حياتهم المهنية.
إن علامات الإستفهام يمكن أن تتحول لنجوم إذا تم إستثمارها . فالنجوم " هي المنتجات و الخدمات التي أصبحت أكثر ربحية ، ويتعين إستثمارها لتعزيز قدرات المنظمة النسبية من حصة السوق .
ويقدم هذا الكتاب أحد علماء ورواد الأقتصاد المرموقين في مص وهو الدكتور محمد كامل ريحان ويقول إدارة الأعمال تعني استخدام النظرية الاقتصادية وتطبيقاتها فى توجيه الموارد الاقتصادية نحو الاستخدام الأمثل لهذه الموارد المحدودة فى مقابل رغبات الإنسان المتجددة والمتعددة والمتغيرة . بمعني آخر فإن إدارة الأعمال هى فى الواقع المجال التطبيقي للنظرية الاقتصادية وتدور حولها اليوم كل المؤلفات والدراسات والبحوث بهدف مواجهة مشاكل العولمة وتحدياتها .
ويأتي ذكاء الأعمال فى هذا الإطار ، بمعني أن الأعمال لا تدار ولا تأتي ثمارها المرجوة إلا من خلال فكر متطور وتحليل متعمق وتفسير واعي للظواهر بغرض الوصول إلى الأساليب المثلي لاتخاذ القرارات المناسبة فى الأوقات المناسبة .
فلم يعد خافياً على أحد أن استخدام التكنولوجيا الحديثة وخاصة فى مجال الحاسبات الآلية أعطي الإنسان الأدوات المناسبة لقراءة وتحليل البيانات والإحصاءات وصولاً للتقديرات المناسبة فى هذا الشأن ، على أن هذه النتائج وتلك التقديرات يمكن أن تفسر بأساليب متعددة وهو ما يعطي أهمية قصوى لذكاء الأعمال فى محاولة ذكية من جانب المؤلف لتفسير هذه النتائج وتلك التقديرات بأعتبار أن التكنولوجيا الحديثة لا يمكنها أن تفسر أو أن تحلل والذكاء متروك فقط للإنسان .
وهو ما سعي المؤلف إلى تقديمه من خلال مؤلفات مستحدثة وجديدة تتناول قضايا عصرية ومعقدة ولا يستطيع الإنسان أن يحللها أو يفسرها إلا من خلال ذكاء الأعمال ، وهو العمل الجريئ الحديث لمؤلف الكتاب الأستاذ الدكتور /محمد عبد الغني هلال والذي أشهد له بالمؤلفات العديدة والمتطورة والتى تتلائم مع إنسان هذا العصر.دعواتي للمؤلف بمزيد من الأعمال فى نفس القضايا المتجددة والعصرية فى نفس الوقت. (أ.د / محمد كامل ريحان)
وبكلمات مؤثرة وقوية يبدأ الكلمؤلف تقديم كتابة الجديد عن ذكاء الأعمال ويقول الكلمات هي الكلمات ، والوعود هي الوعود و لكن الأداء الوحيد هو الواقع ، انها كلمات احد رجال الأعمال الناجحين ، حيث يتمثل جزء من ذكاء الأعمال في القدرة على وضع العمليات لضمان التنفيذ الفعال . ويتسائل المؤلف هل يستطيع الإنسان أن ينتصر في هذا الصراع الرهيب بينه وبين ثورة التكنولوجيا الحديثة ، والإنفجار المعلوماتي ؟
هل يستطيع الأنسان ألا يتحول الي عبداً للتكنولوجيا يلهث وراءها من أجل التحديث دون أن تكون لديه القدرة علي السيطرة الحقيقة عليها ؟
ويقدم الإجابة علي الأسئلة السابقة من خلال ذكاء الأعمال ، وهو الوسيلة التي يمكن ان يستخدمها الأنسان لإستثمار كل الموارد التي حوله بفاعلية لتحقيق أفضل الإنجازات في مجال الأعمال ؟
ويقول الكاتب يمثل ذكاء الأعمال مجموعة من الإجراءات التي يقوم بها الأنسان وتهدف إلي الوصول إلي المعلومات وإستكشافها ، ثم تحليلها ، وتطوير طريقة فهمها ، مما يؤدي الي تحسين طريقة إتخاذ القرار.
فإذا فسّرنا هذا المصطلح بشكل لغوي فهو يعني ببساطة الذكاء في فهم أعمالك، فبإمكانك فهم أعمالك من خلال تحليلك للعمليات التي تقوم بها في العمل.
لقد أضحى ذكاء الأعمال BQ بمثابة الفطنة التي يحتاجها القادة لتؤهلهم للقيام بمسح وقراءة للبيئة المتغيرة بشكل سريع . حيث ساهم التغير التكنولوجي سريع الخطى ، والعولمة وازدياد المنافسة في تغيير منظور الأعمال لكثير من المنظمات.
ويهدف ذكاء الاعمال لصنع افضل قرار عمل من خلال إستعمال نظم ادارة المعلومات ، والتطبيقات التكنولوجية بهدف التجميع ، والتخزّين ، والتحليّل ، وتوفير البيانات . أي أن ذكاء الاعمال يقودنا إلي صناعة قرار عمل افضل من خلال استخدام المعلومة الدقيقة في الوقت المناسب.
كما يهدف ذكاء الاعمال إلي توظيف التكنولوجيا في استخدام معلومات دقيقة لحظية، ذات قيمة نوعية عالية متعلقة بمجال العمل نفسه ، وبيانات ذات اعتمادية (موثوقية) كبيرة متوفرة من عدة مصادر، وتطبيق ما تم اكتسابه من خبرات بهدف تحسين وتطوير جودة القرارات التي يجب اتخاذها بناءً على هذه المعلومات.
من هذا المنطلق تأتي الأهمية الكبرى لمفهوم ذكاء الأعمال الذي يساعد على استيعاب الوضع السائد لبيئة العمل (التي تتصف بشدة المنافسة ، والتي أضحت أكثر تعقيداً نتيجة سرعة تغيرها الكبيرة) وذلك بمراقبة لحظية مستمرة، ومحاولة توقع الاتجاه الذي يمكن أن يأخذه مجال العمل المعني مستقبلاً، وتحديد الفرص التي يمكن استثمارها - أو المخاطر التي ينبغي تجنبها - في السعي لمحاولة تحسين موقع منظمة الأعمال ضمن بيئة العمل أو على الأقل الاستمرار في المنافسة.
ويأتي هذا الكتاب في سلسلة كتب الذكاء التي يصدرها مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع ، ليضيف للمكتبة العربية مرجعاً هاماً للباحثين ورجال الأعمال .
التميز في الحياه لايتحقق من خلال الطرق السهلة أو القصيرة وهو ما يتناقض مع مايعتقده الكثير من الناس .
المحتويات
الفصل الأول... ذكاء الأعمال ..المفهوم والأهمية
أولاً ... ما هو ذكاء الاعمال ؟
1- مقدمة لذكاء الأعمال (BQ) .
2- تعريف ذكاء الأعمال .
3- الهدف من ذكاء الأعمال .
ثانياً... أهمية ذكاء الأعمال (BQ).
ثالثًا... النظم النموذجيّة لذكاء الاعمال :
1- الأنشطة النموذجية لذكاء الأعمال .
2- برمجيّة ذكاء الاعمال .
3- أهميه إستخدام ذكاء الأعمال في المكتبات .
الفصل الثاني ... دورة حياة ذكاء الأعمال
أولاً.. عناصر دورة الحياة .
ثانياً.... تحديد المتطلبات .
ثالثاً .... جمع البيانات والمعلومات المناسبة.
رابعاً ... تحليل البيانات.
خامساً ... التنفيذ في ضوء نتائج التحليل .
سادساً... تجزئة السوق .
سابعاًً ... التقارير وذكاء الأعمال .
ثامناً ....التنقيب في المعطيات و الاستخدام الذكي للمعلومات.
الفصل الثالث... ذكاء الأعمال والتوظيف الفعال للتكنولوجيا
أولاً ... التوظيف الفعال للتكنولوجيا .
ثانياً ... مكونات النظام.
ثالثاً ... منصات عمل ذكاء الأعمال.
رابعاً ... هرم ذكاء الأعمال.
الفصل الرابع...المتطلبات المهارية لذكاء الأعمال
أولاً .... أهمية ذكاء الأعمال لقيادات المنظمات :
ثانياً.. متطلبات ذكاء رجل الأعمال:
ثالثاً ... ذكاء الأعمال ونظم مراقبة أداء العمل :
1- تعريف نظم مراقبة أداء الأعمال .
2- هل هناك فرق بين نظم مراقبة أداء الأعمال و ذكاء الأعمال؟
3 - ما هي العمليات المطلوبة في نظم مراقبة أداء الأعمال ؟
4 - أهمية إستخدام ذكاء الأعمال في الرقابة علي الأداء .
الفصل الخامس... ذكاء الأعمال وإدارة التغيير
أولاً ... حتمية التغيير .
ثانياً ... ذكاء الأعمال والتغيير.
ثالثًًا... التغيير ومطالب أصحاب المصلحة.
رابعاً ... العقد النفسي .
خامساًً ... الإستعانة بذكاء الاعمال لاحراز التغيير.
سادساً ... نحو أسلوب جديد لممارسة الأعمال .
سابعاً... ذكاء الأعمال وأنواع التغيير .
ثامناً ... معدل فشل التغيير .
الفصل السادس ... تعزيز وتطوير ذكاء الأعمال
أولاً ... زيادة وعي الأعمال لديك .
ثانياً ... إستخدام مصفوفة الحل .
ثالثاً ...ذكاء الأعمال والإستخدام الأمثل للتكنولوجيا .
رابعاً ...إطار تغيير الأعمال.
الفصل السابع... مراجعة البيئة الداخلية و الخارجية للمنظمة
أولاً ... العوامل التي تتأثر بها المنظمات ( PESTAL )
ثانياً .... ذكاءالأعمال وتأثير البيئة الخارجية .
ثالثاً ...التحليلات الداخلي .
رابعاً ... تقييم ثقافة و فعالية المنظمة.
خامساً ... قوى بورتر التنافسية الخمسة.
سادساً ..مصفوفة تحليل الفرص والتهديدات وأوجه الفوة والضعف.
سابعاً ... تطوير رؤيتك المستقبلية
الفصل الثامن...ذكاء الأعمال والرؤية المستقبلية والوصول إلي هناك
أولاً ...الرؤية المستقبلية .
ثانياً ...تحديد الأهداف طويلة المدي .
ثالثاً... تنمية الإستراتيجيات لتحقيق الأهداف .
رابعاً... النمو المربح .
خامساً ... تخطيط سيناريو – ماذا لو ؟
سادساً ... الهيكل التنظيمي .
سابعاً ...الوصول هناك .
الفصل التاسع ... ذكاء الأعمال وتنفيذ التغيير
أولاً ...ذكاء الأعمال والتخطيط لتنفيذ التغيير :
1. الإعداد .
2. الإنطلاق.
3. التسليم.
4. المراجعة.
ثانياً ... مشروعات إدارة التغيير :
1. الإعداد .
2. الإنطلاق .
3. التسليم .
المراجعة
المؤلف د/ محمد عبد الغني حسن هلال
الإتصال بالمؤلف أو دار النشر – مركز تطوير الأداء والتنمية للنشر والتوزيع على :
26344362
0175800300 – 0127777846 - 0127777841
E-mail:books@dpicegypt.com
dpicmoh2@yahoo.com
dpicmoh7@yahoo.com
Site: www.dpicegypt.com
